維保服務(wù)

例行保養(yǎng)（例保）Routine maintenance

無論電梯是否故障，至少每15日對電梯進行一次的例行檢查維護。按國家特種設(shè)備相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在用電梯必須由具有相應(yīng)維修保養(yǎng)資質(zhì)的單位的具有維保資格證的專業(yè)人員，對每一部電梯進行定期維護保養(yǎng)。定期維護保養(yǎng)是為了保證在用電梯能夠經(jīng)常定期得到維護保養(yǎng)，使電梯始終處于良好安全狀態(tài)，定期檢查可及時發(fā)現(xiàn)電梯故障或事故隱患，以便能及時消除，避免出現(xiàn)故障或事故。定期維護保養(yǎng)是保證電梯能夠正常安全運行的必要措施。協(xié)助客戶進行電梯每年一次的由政府部門強制實行的年審。

全包保養(yǎng)（全保）Turnkey maintenance

指除特定內(nèi)容，人為、不可抗力的自然災害外，全部由我公司負責（包括油料、易損件、部件自然損壞等）。

協(xié)助客戶進行電梯每年一次的由政府部門強制實行的年審。

標準保養(yǎng)（半保）Standard maintenance

負責清潔、檢查、加油、調(diào)整等工作 ( 含指定的易損件、油料)，不含零件更換。

配件供應(yīng)：以優(yōu)惠價格為用戶提供電梯運行維修零配件、材料。

電梯特別保養(yǎng)The elevator special maintenance

指根據(jù)客戶使用中的特殊要求進行的檢測、保養(yǎng)或修理。

故障應(yīng)對：電梯屬于較為復雜的機電一體設(shè)備，動作部件安全保護環(huán)節(jié)較多，使用當中，由于各方面原因，如：停電、異物卡住、門被撞壞、進水漏電保護等，電梯有時會出現(xiàn)保護及故障，此時需要維修工及時趕到現(xiàn)場應(yīng)急處理，并根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，進行防范和修復。

作為質(zhì)監(jiān)局一年一度的例行檢查項目，主要對電梯的安全性能進行全面檢查。我公司負責做好年檢前檢修、測量工作，使各項指標符合技監(jiān)局規(guī)定的標準，然后向質(zhì)監(jiān)局報檢，接送并陪同質(zhì)監(jiān)局人員檢測一系列工作?？傊?，您把工作交給我們，我們就一定會讓您滿意。

1、負責質(zhì)監(jiān)局年檢前的電梯檢修工作。 

2、負責電梯在質(zhì)監(jiān)局的建檔工作。

3、負責去質(zhì)監(jiān)局進行報檢工作。 

4、接送質(zhì)監(jiān)局檢測人員，并陪同檢查。 

5、代辦向質(zhì)監(jiān)局繳納年檢費用以及在年檢過程中發(fā)生的其它費用。

6、保證年檢一次通過，如不合格，我方負責無償復檢。

1.客戶通過線上或線下的方式與本公司銷售人員接洽，了解產(chǎn)品、獲得報價，商談后達成購買意向，進行預訂。

2.工程部對客戶將安裝電梯的井道尺寸及圖紙進行現(xiàn)場核查。

3.數(shù)據(jù)確認后向工廠下單（生產(chǎn)周期約為25天）。

4.電梯到貨，向當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門申報安裝手續(xù)，后組織人員按期、保質(zhì)安裝好電梯，由檢驗人員開展電梯自檢工作，并出具自檢報告（約25天）。

5.工程部向當?shù)靥貦z所申報驗收，電梯驗收合格后，工程部將資料移交售后維保部門（約30天）。

6.一年維保期滿，我們將提前一個月通知客戶續(xù)簽維保合同，并協(xié)助客戶進行電梯每年一次的由政府部門強制實行的年檢。

售后服務(wù)：

本公司是集電梯銷售、安裝、維修、保養(yǎng)售后服務(wù)為一體的專業(yè)化電梯公司，為客戶提供一站式電梯服務(wù)。維保部將每月對電梯進行2次例行保養(yǎng)；一年維保期滿，我們將提前一個月聯(lián)系客戶續(xù)簽維保合同，為客戶購買保險，協(xié)助客戶提交年審資料，安排電梯進行年檢，對電梯的安全性能進行全面檢查。 

公司客服人員將不定時電聯(lián)客戶核查保養(yǎng)情況，了解電梯的使用情況和對本公司服務(wù)有何意見，積極吸取客戶意見及需求并統(tǒng)計匯報，針對售后服務(wù)質(zhì)量我們將不斷進行改進，堅持“客戶第一，服務(wù)至上”的理念，令客戶無后顧之憂。